Een erkenning voor de manier waarop wij werken
Wat deze beoordeling bijzonder maakt, is dat niet alleen naar het product wordt gekeken. Ook onderdelen als transparantie, service, communicatie, klanttevredenheid en kwaliteit spelen een belangrijke rol.
Juist op de onderdelen die voor woningeigenaren het verschil maken, behaalde Adlår uitstekende resultaten. Zo ontvingen we een score van 9,0 voor transparantie, 9,0 voor service en 9,0 voor kwaliteit. Ook op communicatie scoorde Adlår met 8,5 punten ruim boven het marktgemiddelde.
Voor ons zijn dat geen losse cijfers. Het zijn bevestigingen van de keuzes die we iedere dag maken.
Eén partij. Alles geregeld.
Veel aanbieders verkopen systemen van andere fabrikanten en besteden de installatie uit aan externe partijen. Daardoor zijn er vaak meerdere schakels betrokken bij één project.
Bij Adlår kiezen we bewust voor een andere aanpak. Wij ontwikkelen, produceren, installeren en onderhouden onze systemen zelf. Daardoor houden we grip op kwaliteit, service en prestaties gedurende het hele traject. Van het eerste adviesgesprek tot jarenlang onderhoud.
Volgens het onderzoek neemt Adlår daarmee een unieke positie in binnen het beoordeelde deelnemersveld. Als fabrikant combineren we eigen productontwikkeling, eigen installatie en digitale monitoring in één geïntegreerd systeem.
Hoog gewaardeerd op de onderdelen die er echt toe doen
Een warmtepomp is een belangrijke investering. Daarom vinden wij dat klanten vooraf precies moeten weten waar ze aan toe zijn. Heldere offertes, duidelijke planningen en transparante communicatie vormen dan ook de basis van onze werkwijze. Dat zien we terug in de score van 9,0 voor transparantie.
Ook op service behaalde Adlår een 9,0. Het onderzoek noemt onder meer onze slimme monitoring, continue systeembewaking en uitgebreide ondersteuning als onderscheidende factoren. Hierdoor kunnen veel situaties worden gesignaleerd en opgelost voordat ze invloed hebben op het comfort van de klant.
Daarnaast werd ook de kwaliteit van onze systemen beoordeeld met een 9,0. De Aurora III R290, hoogwaardige componenten en de volledige kwaliteitscontrole over ontwikkeling, productie en installatie dragen volgens het onderzoek bij aan deze waardering.
